Sollten Schwierigkeiten beim Herunterladen, Installieren oder Verwenden von SSP G8 auftreten, lesen Sie bitte die folgenden Anweisungen. Wir empfehlen Ihnen, Unterstützung von einem Mitarbeiter Ihres IT-Supports in Anspruch zu nehmen.
Halten Sie Ihr System auf dem aktuellen Stand
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Windows-System auf dem neuesten Stand ist, indem Sie die Microsoft Update-Website besuchen: http://windowsupdate.microsoft.com/
Bitte prüfen Sie, dass Sie die .NET 6 Desktop-Laufzeitumgebung installiert haben. .NET 6 ist ein Microsoft-Framework und ist eine Voraussetzung für den normalen Betrieb von SSP G8. Das Framework können Sie kostenlos von der Microsoft-Website herunterladen: https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/6.0/runtime
Wenn der Computer, auf dem Sie SSP G8 installieren möchten, eine 32-Bit-Architektur hat, laden Sie die x86-Version herunter und installieren Sie diese. Wenn der Computer über eine 64-Bit-Architektur verfügt, laden Sie die x64-Version des .NET 6-Frameworks herunter und installieren Sie sie.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie das .NET 6-Framework aus der mittleren Spalte (Desktop-Anwendungen ausführen) der Download-Seite herunterladen. Ein häufiger Fehler ist das Herunterladen aus der ersten Spalte (Konsolenanwendungen ausführen), wo ein irreführendes Bild eines Laptops gezeigt wird, aber diese Framework-Version ist für die Ausführung von Konsolenanwendungen konzipiert. Sie funktioniert nicht für SSP G8, das eine Desktop-Anwendung ist.
Installation
Die meisten Installationsprobleme treten im Zusammenhang mit Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen auf. Überprüfen Sie Ihr System und das Netzwerk Ihres Unternehmens auf folgende Voraussetzungen:
- Intranet-, PROXY- und ISA-Server müssen zulassen, dass mit den Standardbenutzerrechten von Windows eine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden kann.
- Sämtliche PROXY-, ISA-, Firewall-, Antivirus-/Spam-Software und alle Netzwerkrichtlinien müssen zulassen, dass SSP ausgeführt werden und über folgende Adressen kommunizieren kann:
- HTTP-/HTTPS-Ports 80 und 443.
- SOAP- und Webservice-Anfragen.
Alle nachfolgend aufgeführten URLs und sämtliche Sub-Adressen:
- https://webservices.swep.net/
- http://campaign.swep.net/div
- http://ssp.swep.net/
- http://www.swep.net/
Ihre Windows-Installation und Ihr Benutzerkonto müssen korrekt eingerichtet sein und die Installation von Software zulassen, wie es bei der Standardeinrichtung des Microsoft-Benutzerkontos der Fall ist.
Registrierung
Beim Registrieren von SSP G8 müssen Sie mit dem Internet verbunden sein. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass Sie E-Mails der Domain @swep.net empfangen können und dass diese E-Mails nicht blockiert werden.
Sollten Sie eine der obigen Anweisungen nicht befolgen, wird die Installation von SSP G8 möglicherweise nicht funktionieren.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Umsetzung der hier dargestellten Lösungen. Wir empfehlen Ihnen, Unterstützung von einem Mitarbeiter Ihres IT-Supports in Anspruch zu nehmen.